Datenschutzrichtlinien

Bei LOOKBERG sind wir überzeugt, dass Datenschutz ein zentraler Bestandteil eines herausragenden Service-Erlebnisses ist. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und schützen, wenn du unsere Website https://lookberg.de/ besuchst, einen Einkauf tätigst oder unseren Kundenservice kontaktierst.
Mit der Nutzung unserer Website akzeptierst du die in dieser Richtlinie erläuterten Verfahren. Wenn du damit nicht einverstanden bist, verzichte bitte auf die Nutzung unserer Dienste.

Wer wir sind

Unternehmensname: Lookberg
Adresse: Pelzerstraße 9-13, 20095 Hamburg, Deutschland
E-Mail: info@lookberg.de

Kontaktinformationen
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag: 8:00 – 18:00
Wochenenden: 10:00 – 16:00
(Alle Zeiten beziehen sich auf Berliner Zeit, GMT+1)

Durchschnittliche Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 12 Stunden.

Welche Daten wir erfassen

Wenn du unsere Website verwendest, können wir unter anderem folgende Daten erfassen:

  • Technische Informationen wie deine IP-Adresse, den verwendeten Browser, Zeitzone und Angaben zu deinem Endgerät.

  • Personenbezogene Daten, die du uns im Rahmen einer Bestellung übermittelst, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Zahlungsinformationen.

  • Informationen aus deiner Kommunikation mit uns, etwa bei Kundenanfragen oder Kontakten mit unserem Support-Team.

Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine Daten, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten, zu versenden und zu verwalten.

  • Kundenservice und Unterstützung bereitzustellen.

  • Unsere Website zu schützen und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

  • Dein Einkaufserlebnis zu verbessern und zu personalisieren.

  • Dir Aktualisierungen, Angebote oder Marketingmitteilungen zu senden (nur, wenn du dem ausdrücklich zugestimmt hast).

Weitergabe deiner Daten

Wir geben deine personenbezogenen Daten ausschließlich an sorgfältig ausgewählte, vertrauenswürdige Partner weiter, darunter:

  • Zahlungsdienstleister zur sicheren Abwicklung deiner Transaktionen.

  • Versand- und Logistikunternehmen für die Zustellung deiner Bestellungen.

  • Technische Dienstleister und Marketing-Plattformen, z. B. E-Commerce-Anbieter wie Shopify.

Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an Dritte.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um:

  • Deine Einstellungen und Präferenzen zu speichern.

  • die Leistung und Benutzerfreundlichkeit der Website zu optimieren.

  • Inhalte und Angebote besser an deine Interessen anzupassen.

Du kannst Cookies in den Einstellungen deines Browsers deaktivieren. Bitte beachte jedoch, dass dadurch bestimmte Funktionen unserer Website nur eingeschränkt oder gar nicht verfügbar sein können.

Deine Rechte

Als Nutzer hast du jederzeit das Recht:

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.

  • unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.

  • die Löschung deiner Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).

  • die Verarbeitung deiner Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen.

  • eine Kopie deiner Daten in einem gängigen, übertragbaren Format zu erhalten.

  • eine erteilte Einwilligung (z. B. zum Erhalt eines Newsletters) jederzeit zu widerrufen.

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an: info@lookberg.de

Datenschutz von Kindern

Unsere Angebote richten sich an volljährige Personen. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass uns solche Informationen übermittelt wurden, werden diese umgehend gelöscht.

Internationale Datenübermittlung

Wenn du dich in Deutschland oder Österreich befindest, beachte bitte, dass deine personenbezogenen Daten unter Umständen auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet oder gespeichert werden können, z. B. in den Vereinigten Staaten oder Hongkong, durch unsere vertrauenswürdigen Partner (z. B. Zahlungsanbieter, Technologieplattformen oder Versandunternehmen).

Wir stellen sicher, dass jede Übertragung deiner Daten sicher erfolgt und den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), entspricht.

Datensicherheit und Aufbewahrung

Der Schutz deiner Daten hat für uns hohe Priorität. Deine Informationen werden nur so lange gespeichert, wie es erforderlich ist, um:

  • unsere Leistungen bereitzustellen,

  • gesetzlichen Pflichten nachzukommen und

  • mögliche Streitigkeiten oder Ansprüche zu bearbeiten.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich angepasst werden, um Änderungen unserer Abläufe oder neuer rechtlicher Anforderungen Rechnung zu tragen.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website LOOKBERG abrufbar. Bitte überprüfe sie regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Kontakt zum Datenschutz

Unternehmensname: Lookberg
Adresse: Pelzerstraße 9-13, 20095 Hamburg, Deutschland

E-Mail: info@lookberg.de

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag: 8:00 - 18:00
Wochenenden: 10:00 - 16:00

(Alle Zeiten beziehen sich auf Berliner Zeit, GMT+1)
Durchschnittliche Antwortzeit: innerhalb von 12 Stunden